Guide de dépannage : Que faire lorsque votre CPL Devolo clignote en rouge ?

Le CPL (Courant Porteur en Ligne) permet d’étendre votre connexion Internet à travers le réseau électrique de votre maison. Les adaptateurs CPL Devolo sont populaires pour leur facilité d’utilisation et leur performance. Cependant, il peut arriver que le voyant lumineux de l’adaptateur clignote en rouge, indiquant un problème de communication entre les adaptateurs. Dans cet article, nous aborderons les étapes à suivre pour résoudre ce problème.

Étape 1 : Vérifier les branchements des adaptateurs CPL

Tout d’abord, assurez-vous que vos adaptateurs CPL Devolo sont correctement branchés et reliés à vos différents dispositifs. Pour cela :

1. Vérifiez que l’adaptateur principal est bien connecté à votre box Internet et à une prise murale.
2. Vérifiez que les autres adaptateurs sont branchés à des prises électriques dans les différentes pièces où vous souhaitez bénéficier d’une connexion Internet.
3. Assurez-vous que les câbles Ethernet reliant les adaptateurs et les dispositifs sont en bon état et correctement branchés.
4. Si nécessaire, testez les câbles Ethernet avec un autre appareil pour écarter tout problème lié aux câbles.

Si tous les branchements sont en ordre et que le problème persiste, passez à l’étape suivante.

Étape 2 : Réinitialiser les adaptateurs CPL

Il est possible que le problème provienne d’une mauvaise configuration des adaptateurs CPL. Dans ce cas, réinitialiser les adaptateurs peut permettre de résoudre le souci de communication. Pour réinitialiser vos adaptateurs CPL Devolo :

1. Situez le bouton de réinitialisation (généralement situé sur le côté ou en dessous de l’appareil).
2. Utilisez un objet fin et pointu (comme la pointe d’un stylo) pour appuyer sur le bouton de réinitialisation pendant environ 10 secondes.
3. Relâchez le bouton lorsque le voyant lumineux cesse de clignoter.
4. Patientez quelques instants pour que l’adaptateur se réinitialise et redémarre.

Procédure alternative pour une réinitialisation complète

Si la réinitialisation des adaptateurs ne suffit pas à résoudre le problème, il se peut qu’il faille procéder à une réinitialisation complète. Voici comment faire :

1. Débranchez tous vos adaptateurs CPL Devolo de leurs prises électriques respectives.
2. Rebranchez en premier lieu l’adaptateur principal (connecté à la box Internet) et attendez qu’il soit fonctionnel (voyant vert).
3. Ensuite, branchez un par un les autres adaptateurs dans les différentes pièces et synchronisez-les avec l’adaptateur principal en suivant les instructions fournies par Devolo.

Après avoir suivi ces étapes, vérifiez si le problème de communication a été résolu. Si ce n’est pas le cas, continuez avec l’étape suivante.

Étape 3 : Mettre à jour le firmware des adaptateurs CPL Devolo

Des mises à jour du firmware (logiciel interne) de vos adaptateurs CPL peuvent corriger certains problèmes de communication. Pour mettre à jour vos adaptateurs :

1. Téléchargez le logiciel de gestion Devolo correspondant à votre modèle d’adaptateur sur le site officiel.
2. Installez le logiciel sur un ordinateur relié à votre réseau.
3. Suivez les instructions du logiciel pour procéder à la mise à jour du firmware de vos adaptateurs CPL Devolo.

Notez que cette opération peut prendre quelques minutes et nécessite une connexion Internet stable et fonctionnelle.

Prendre en considération les problèmes électriques potentiels

Il est important de noter que les problèmes de connexion entre adaptateurs CPL peuvent être causés par des perturbations ou des interférences dans le circuit électrique de votre maison. Dans ce cas, il peut être nécessaire de contacter un électricien professionnel pour diagnostiquer et résoudre le problème.

Pour aller plus loin, découvrez ici d’autres solutions pour un cpl devolo clignotant en rouge.

Étape 4 : Contacter le support technique Devolo

Si malgré toutes ces démarches le voyant CPL de votre adaptateur Devolo continue de clignoter en rouge, il est recommandé de contacter le support technique Devolo pour obtenir une assistance dédiée. N’hésitez pas à leur fournir les informations suivantes :

• Vos coordonnées (nom, adresse e-mail et numéro de téléphone).
• Le modèle et la version du firmware de vos adaptateurs CPL Devolo.
• Une description détaillée du problème que vous rencontrez, y compris les étapes déjà effectuées pour tenter de résoudre le problème.

Le support technique Devolo se fera un plaisir de vous aider à diagnostiquer et résoudre le problème. Avec les conseils évoqués dans cet article, vous devriez être en mesure de résoudre la plupart des problèmes liés à un voyant lumineux rouge clignotant sur vos adaptateurs CPL Devolo.</p